La direction de l'insertion recherche pour son centre d'accueil d'urgence, un.e agent.e d'accueil et d'accompagnement de jour  H/F.

Le la titulaire du poste devra assurer en binôme une fonction d'accueil, d'information et d'accompagnement à la vie quotidienne auprès des personnes accueillies.
Vous devrez assurer la sécurité des personnes et des biens, procéder aux contrôles nécessaires, veiller à la bonne application des règles de sécurité.
Rédiger, traiter et transmettre les informations collectées pendant le service.
Assurer le lien avec les professionnels du secteur social, médico-social ou sanitaire selon la nécessité.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir, informer et accompagner sur la vie quotidienne les personnes accueillies dans l'établissement.
- Assurer leur sécurité physique, morale et leur confort.
- Veiller au maintien d'un climat serein et au respect des règles de fonctionnement.
- Assurer la sécurité des locaux, contrôler la fermeture des accès pour la nuit et veiller à la bonne application des consignes d'hygiène et sécurité. Signaler tout dysfonctionnement.
- Coordonner les interventions des services extérieurs (police, pompiers, samu)
- Rédiger, traiter et transmettre les informations collectées pendant le service, utiliser le logiciel interne (Globule)
- Faire la liaison avec l'équipe de journée (matin et soir).
- Apporter sa contribution aux réunions de service.
- Assurer un lien de bon partenariat avec les professionnels du secteur social, médico-social ou sanitaire selon la nécessité.

Plus spécifiquement :
- Participer au recueil de données obligatoires à visée statistique.
- Apporter une attention particulière aux personnes dont l'état de santé est signalé par le service des LHSS ou l'équipe des infirmiers.
- Apporter sa contribution aux travaux engagés pour l'actualisation du projet d'établissement et la démarche d'amélioration continue de la qualité.
Spécificités du poste :

Horaires : 6h00-14h00 ou 13h15-21h15 et travail 1 Week-end sur 2.

Un contrôle d'honorabilité sera réalisé par la collectivité.

Savoirs-Faire :
- Connaissance des problèmes spécifiques liés aux personnes en grande difficulté d'insertion.
- Expérience dans l'animation ou dans le secteur médico-social souhaitable.
- Connaissance du dispositif d'accompagnement social.
- Connaissance du dispositif d'alarme et du plan d'évacuation de l'établissement.
- Maîtriser les règles en hygiène et sécurité.
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence
- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le résident et / ou son entourage
- Identifier / analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions
- Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole, une réglementation spécifique à son domaine

Une attitude bienveillante et bientraitante à l'égard des personnes accueillies tout en gardant la bonne distance sera indispensable ainsi que votre sens du service public.

- 35 jours de congés + RTT

Vous pouvez également bénéficier (sous conditions) :
- d’une mutuelle employeur participant à votre protection sociale en santé et prévoyance ;
- de la prise en charge financière d’une partie de vos frais de trajets entre votre domicile et votre lieu de travail (75%) ; 
- d’un accès gratuit aux musées municipaux de la ville de Bordeaux ;
- de prestations diverses (vacances, loisirs, bien être, accès aux restaurants administratifs).