2026-6945 - Assistante / Assistant de gestion administrative H/F

Thu, 12 Mar 2026 15:23:42 Z

Métier : Affaires générales/Assistante / Assistant de gestion administrative
Description du poste :
La mairie de quartier de Caudéran recherche un.e assistant.e de gestion administratif.ve H/F Sous l'autorité hiérarchique du.de la secrétaire général-e de mairie de quartier, l’assistant(e) administratif(tive) a pour charge principale d'assurer le secrétariat et l'appui administratif de la mairie de quartier. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : - Réceptionner, enregistrer, répartir et suivre les courriers et les demandes de travaux et de déménagement - Assurer l'appui administratif - Réguler le délai de réponse raisonnable, en lien avec le.la chargé(e) de travaux - Elaborer des tableaux de bord et de reporting (recueil des données, compilation et édition) - Rédiger les comptes rendus des réunions d'équipe et des autres instances qui se déroulent à la mairie de quartier et/ ou à l'extérieur (ex : Comités Techniques et thématiques, réunions d'information...) - Suivre la planification des réunions et la gestion des locaux - Gérer la planification et le tableau des congés et permanences - Suivre les commandes de fournitures de bureaux. - Traiter et diffuser les informations nécessaires au fonctionnement de l'équipe - Trier, classer et archiver les documents - Elaborer, saisir et mettre en forme le courrier administratif du secrétaire général de quartier et du responsable technique Vous serez également en charge de certaines activités spécifiques : - Participer à des groupes de travail thématiques / communauté métier - Rédiger des certificats de numérotage - Participer à l'accueil téléphonique et physique relatif aux missions de l'ADG (polyvalence en cas de remplacement temporaire et/ou congés de l'agent-e d'accueil) -Peut se voir confier des tâches administratives spécifiques selon nécessité (ex : assurer le recueil d’informations, le suivi d’actualités du territoire) - Peut être sollicité-e pour accompagner le/la secrétaire Général-e à des instances partenariales hors mairie de quartier

Vous disposez de connaissances du fonctionnement et de l’organisation des collectivités territoriales. Vous maîtrisez les outils bureautiques (World, Excel, Outlook, Teams, CANVA…). Vous serez amené à utiliser des outils professionnels tels Litteralis, A2R2, CartoWeb. Vous avez des connaissances des procédures d’accueil du public (en suppléance du ou de la Chargé(e) d' accueil). Vous savez gérer les demandes administratives courantes et les priorités et les situations d'affluence. Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous avez des aptitudes à travailler en équipe et en transversalité. Vous savez accueillir et renseigner avec bienveillance et efficacité (en suppléance du ou de la Chargé(e) d'accueil). Vous avez le sens de l’écoute et du service public. Vous faites preuve de rigueur, ponctualité et polyvalence. Vous avez l'esprit d’équipe et d'adaptabilité. Vous avez des qualités relationnelles avérées. Vous faites preuve de discrétion et respect de la confidentialité.
Site de travail : Mairie de quartier Bordeaux Caudéran quartier 8

2026-6918 - Chargé.e de relation usagers H/F

Tue, 10 Mar 2026 08:00:10 Z

Métier : Affaires générales/Chargée / Chargé d'accueil
Description du poste :
La Direction Accueil et Accompagnement aux Démarches de la Ville de Bordeaux recherche un.e chargé.e de relation usagers au sein de l'accueil général de la Cité Municipale. Intégré.e à l’accueil général, votre rôle principal est d’accueillir, d’informer et d’orienter le public, et, le cas échéant, d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. Les missions principales sont les suivantes : - Accueil et orientation : recevoir les usagers, analyser leur demande et assurer une prise en charge adaptée, - Information et conseil : délivrer des renseignements de premier niveau sur l'ensemble des démarches communales et métropolitaines, - Accompagnement aux démarches : aider les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, en apportant un appui pédagogique, pratique, et si nécessaire technique, - Médiation et écoute : faire preuve d’écoute et de diplomatie pour répondre aux sollicitations, prévenir ou gérer les situations de tension et les éventuels mécontentements. Vos missions ont un caractère évolutif et peuvent être adaptées selon les nécessités du service. Vous pouvez donc être amené.e à : - Mettre à jour la base de connaissances partagée afin de garantir la fiabilité et l’actualisation des informations, - Assurer la remise du courrier aux personnes domiciliées au CCAS, dans le respect des procédures et de la confidentialité, - Signaler les éventuels dysfonctionnements constatés dans le traitement des demandes ou l’organisation du service.

Vous avez connaissance des prestations délivrées à la Cité Municipale ainsi que des missions des services municipaux, mais également des champs de compétences des institutions publiques sur le territoire bordelais (préfecture, commissariat, etc) ainsi que des évènements prévus sur la Ville. Vous avez une bonne maîtrise des démarches administratives afin d’informer de manière fiable les usagers et de sécuriser le traitement des demandes. Vous maîtrisez les techniques d'accueil du public, ainsi que l'utilisation des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams). Vous avez connaissance de la réglementation de base, notamment des règles relatives à la protection des données personnelles (RGPD), garantissant un traitement conforme et sécurisé des informations des usagers. Vous êtes en capacité de gérer des situations difficiles, et d'alerter si besoin. Vos qualités relationnelles, votre sens du travail d'équipe et votre force de proposition sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions. Horaires : Du lundi au vendredi : 09h00 - 17h00 avec une pause méridienne de 30 minutes
Site de travail : Cité Municipale - Mairie de Bordeaux

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2026-6945 - Assistante / Assistant de gestion administrative H/F

2026-6918 - Chargé.e de relation usagers H/F