Au sein de la Direction générale des solidarités et de la citoyenneté de la Ville de Bordeaux et de son CCAS, en lien avec la Directrice et en étroite collaboration avec les directions concernées, vous contribuez à l'élaboration, au suivi et à l'évaluation de la stratégie solidarités.

A partir d'une analyse commune des besoins sociaux de la Ville, vous devez fixer des axes stratégiques d'intervention, aider à la fixation des objectifs opérationnels communs et valoriser les activités en cours, innovantes et réalisables.

Vos principales missions : 

- Assurer la cohérence du parcours d'accompagnement proposé au ménage au sein des services en charge de l'accueil et de l'accompagnement administratif et social.

- Assurer la mise en œuvre de l'harmonisation des pratiques au sein des services.

- Développer des projets transversaux en lien avec les compétences des services.

- Décliner de façon opérationnelle les objectifs stratégiques de la collectivité.

- Participer à l'organisation des services par un management opérationnel en relation avec les autres services du CCAS, de la Ville de Bordeaux et des partenaires.

- Encourager la prise d'initiative des agents du service et l'engagement sur les projets nouveaux et/ou transversaux.

- Développer une démarche de type qualité au sein du service, par une formalisation des processus en matière d'accueil et d'accompagnement.

- Participer à garantir le respect des procédures et de la réglementation liée aux prestations relevant des compétences des services.

- Participer à la contribution des équipes à la territorialisation de l'offre de service du CCAS, en tenant compte des particularité de chaque quartier (demande sociale, environnement institutionnel, commande politique...).

- Contribuer à la réflexion collective sur la conception et l'amélioration continue de l'offre des services.

- Bonnes connaissances des méthodologies de management de projet, des techniques d'animation et de production de groupe

- Bonnes connaissances des outils de pilotage et de suivi d'une politique publique

- Maitrise des techniques de négociation, de médiation et de résolution de conflits

- Qualité et aisance relationnelles

- Capacité d'analyse et de synthèse

- Qualités organisationnelles 

- Force de proposition 

- Capacité rédactionnelle

- Appétence informatique et à la conception d'outils de suivi, d'analyse et d'évaluation

- Maîtrise des outils numériques collaboratifs (eSirius, eAction Sociale, suite bureautique, teams, Gestor...)

- Dynamique, rigueur et autonomie

- Sens du service public

- Sens du travail en équipe et en transversalité

- Créativité

- Réserve et discrétion

- 35 jours de congés (à proratiser)

Vous pouvez également bénéficier (sous conditions) :
- d’une mutuelle employeur participant à votre protection sociale en santé et prévoyance ;
- de la prise en charge financière d’une partie de vos frais de trajets entre votre domicile et votre lieu de travail (75%) ; 
- d’un accès gratuit aux musées municipaux de la ville de Bordeaux ;
- de prestations diverses (vacances, loisirs, bien être, accès aux restaurants administratifs).