Le service Médiation Accompagnement et Gestion Locative DAHA recherche son.sa médiateur.trice. Le.la médiateur.trice du dispositif CORIST intervient au sein d'une équipe pluriprofessionnelle dans une recherche de complémentarité des interventions. Il.elle va au-devant d'un public vulnérable présent sur l'espace public, dans des structures d'accueil ou en logement. Il.elle intervient sur la base de préoccupations à la personne, en matière de bien-être physique et moral des personnes, et/ou vis à vis de leurs conditions de vie. 

Vos principales missions :

- Intervenir quotidiennement auprès des publics en demande ou sans demande sociale, fragilisés et/ou vulnérables ; accueillir, écouter activement, informer et orienter les personnes.
- Par un échange avec les publics, aider à formuler les demandes et à qualifier les besoins.
- Évaluer les difficultés et les freins pour l'accès aux droits dans l'ensemble des domaines sociaux, de santé, personnels...
- Assurer un appui et/ou accompagner des personnes dans la réalisation de leurs démarches administratives et/ou numériques.
- Entretenir des relations régulières avec le réseau de partenaires de l'action sociale dans une dynamique de veille sociale, de recherche de coordination et de complémentarité.
- Prendre part à la réflexion collective sur l'amélioration continue de l'offre de service et l'émergence de réponses innovantes.
- Prendre contact, mettre en lien et co-intervenir avec les interlocuteurs adaptés en interne et en externe en fonction des sujets et problématiques repérées sur le plan individuel et collectif.

- Partager les informations visant à renforcer le pouvoir d'agir des personnes dans la réalisation de leurs démarches et conduite de leur prohet de vie.

- Contribuer à la visibilité et à la valorisation des activités du service en participant à l'élaboration du rapport d'activité.

Vos missions spécifiques : 

- Médiation sur l'espace public et dans le secteur de la Gare (en collaboration avec les services de la Gare) : repérer des publics en vue de prévenir des situations d'urgence sociale et sanitaire, faire un lien avec le traitement des installations illicites, et accompagner les personnes repérées ou signalées en difficultés en engageant des actions partenariales.

- Médiation au sien de la halte de jour ou d'autres lieux gérés par le CCAS : réguler et prendre en charge les personnes, veiller aux situations relevant de vulnérabilités médico-sociales; identification de leur état de santé, réalisation de soins et assistance en urgence, soins d'hygiène et préventifs, respect des règles d'hygiène et de sécurité.

- Médiation au sein des lieux de vie des personnes, ou de dispositifs expérimentaux mis en place par la collectivité : participer à l'action éducative, à l'animation et à l'organisation de la vie quotidienne des personnes accueillies en liaison avec les autres travailleurs sociaux.

Vous savez accueillir, conseiller, et orienter les publics.
Vous créez une relation de proximité et d’écoute.
Vous savez identifier et évaluer les besoins et les demandes de chaque personne ainsi que repérer et mobiliser les ressources propres de chaque personne.
Vous repérez, prévenez et régulez les tensions.
Vous savez adapter votre langage à vos interlocuteurs.
Vous savez utiliser les ressources d’information et de documentation.
Vous rédiger des informations en direction des usagers ou des professionnels.
Vos qualités pédagogiques en matière de formation au numérique seront nécessaires.
Enfin vous êtes force de proposition.

35 jours de congés (à proratiser)

Vous pouvez également bénéficier (sous conditions) :
- d’une mutuelle employeur participant à votre protection sociale en santé et prévoyance ;
- de la prise en charge financière d’une partie de vos frais de trajets entre votre domicile et votre lieu de travail (75%) ; 
- d’un accès gratuit aux musées municipaux de la ville de Bordeaux ;
- de prestations diverses (vacances, loisirs, bien être, accès aux restaurants administratifs).