Activités principales:

1- Accueillir et accompagner les seniors :

- Assurer un accueil physique et téléphonique adapté aux différents interlocuteurs (offre d'hébergement, restauration, animation des structures et services proposés...)
- Participer à la procédure d'admission des résidents (visite établissement....)
- Proposer un accueil personnalisé et de qualité aux seniors dans le respect de leurs projets de vie et de leurs capacités
- Assurer une veille sociale quotidienne auprès des seniors (présence, visites quotidiennes, écoute, repérage d'éventuelles fragilités auprès des seniors)
- Gérer les situations d'urgence (décès, urgences de santé, conflits entre résidents, agressivité) et accompagner les situations complexes avec le la directeur.trice d'établissement
- Orienter les seniors vers les professionnels compétents (médicaux, médicaux-sociaux, para-médicaux, administratifs...)
- Repérer et prévenir la perte d'autonomie en assurant un relais auprès des familles des professionnels de santé, des intervenants de la vie à domicile et de la direction
- Assurer la mise à jour des dossiers des seniors

2 - Contribuer à la qualité du lieu de vie :

- Assurer des temps de convivialité tout au long de la journée
- Participer à l'élaboration et faire vivre le projet d'établissement
- Veiller au respect de l'application du règlement de fonctionnement de la résidence autonomie et du contrat de séjour
- Participer aux réunions d'équipe et aux analyses de pratiques

3 - Assurer un service hôtelier dans le respect des différentes réglementations

- Effectuer l'entretien des parties communes, s'assurer de la propreté des abords de l'établissement et remettre en état de propreté les logements vacants
- Effectuer les commandes de repas
- Réceptionner les repas et les remettre en température selon les normes en vigueur
- Préparer et organiser la salle de restauration
- Effectuer le service en salle
- Procéder au nettoyage des matériels et des équipements de la cuisine
- Assurer la gestion des containers à déchets ménagers (entrée, sortie et nettoyage)
- Assurer le suivi des stocks et des commandes
- Effectuer des visites des appartements et veiller au bon fonctionnement des équipements (états des lieux d’entrée, d'occupation et de sortie) sous la responsabilité du directeur.trice d'établissement

Activités spécifiques:

- Participer à l'élaboration du projet personnalisé d'accompagnement (PPA) avec l'ensemble de l'équipe et sous la responsabilité de la ou le directeur.trice d'établissement
- Participer à l'évaluation annuelle du niveau d'autonomie des résidents avec l'ensemble de l'équipe sous la responsabilité de la/le directrice.teur d'établissement
Tout agent est susceptible de travailler sur une résidence autonomie ou en club seniors.
Les horaires et les lieux d'intervention peuvent être modifiés pour assurer la continuité de service sur les structures auprès des seniors.

Poste en CDD du 24/05/23 au 21/11/23

Diplôme souhaité:

- Diplôme d'État d'Accompagnement Éducatif et Social (DEAES)
- Diplôme d'État d'Aide Médico-Psychologique BEPA services option servies aux personnes
- Titre professionnel d'assisant.e de vie aux familles (ADVF)
- Titre auxiliaire de gérontologie
- BAC PRO Services aux personnes et aux territoires (SAPAT)
- BAC PRO Accompagnement soins et services à la personne (ASSP)

- Connaissance du vieillissement
- Connaissance des enjeux de la prévention de la perte d'autonomie
- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité en restauration collective (HACCP)
- Savoirs de base du service hôtelier

Savoirs-faire:

- Expérience souhaitée dans l'accueil et d'accompagnement des seniors
- Maîtrise des techniques d'accueil et de communication avec le public
- Capacité à repérer, identifier et faire remonter les fragilités et les besoins des seniors
- Capacité à participer à l'élaboration d'un projet personnalisé d'accompagnement
- Capacité à accompagner des situations complexes et d'urgence
- Capacité à rendre compte et partager l'information à travers des échanges, des réunions d'équipe, des transmissions ou les cahiers de liaison
- Pratique du service hôtelier
- Maîtrise des techniques d'entretien et de nettoyage des locaux
- Connaissances de base de l'outil informatique 

Savoirs-être:

Écoute et bienveillance
Capacité d'adaptation pour répondre aux besoins et attentes des résidents
Autonomie et esprit d'initiative Disponibilité
Réactivité
Sens de l'accueil et du service public
Respect des règles de confidentialité
Capacité à travailler en équipe et en autonomie